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人工智能（AI）幾乎每天都在新聞中出現(xiàn)。管理層在琢磨它，工人們害怕它，IT部門在實施它，許多人對此倍感困惑。事實上，人工智能有很多方面和子集，很少有人能夠掌握它所能做的一切。
IDC在其全球半年度人工智能跟蹤報告中稱，2021年，人工智能市場的全球收入，包括以人工智能為中心和非以人工智能為中心的軟件、硬件和服務(wù)，總計3833億美元，比上一年增長20.7%。IDC預(yù)計，人工智能的市場價值將在2022年達到近4500億美元，并在整個五年預(yù)測期內(nèi)保持10%以上的年增長率。
以人工智能為中心，是指人工智能技術(shù)是應(yīng)用功能的核心和關(guān)鍵，如果人工智能技術(shù)被移除，該應(yīng)用將停止工作甚至不存在。非以人工智能為中心，是指人工智能組件只是應(yīng)用的輔助功能，換句話說，應(yīng)用可以在沒有人工智能組件的情況下運行。
2021年，人工智能軟件占整體人工智能市場的最大份額。人工智能應(yīng)用程序交付和部署、人工智能應(yīng)用程序、人工智能系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件和人工智能平臺這四個人工智能軟件類別在 2021 年創(chuàng)造了超過 3400 億美元的市場價值，其中人工智能應(yīng)用程序占總數(shù)的近一半。人工智能平臺實現(xiàn)了最強勁的同比增長，達到 36.6%，盡管起點較低。
在 AI 應(yīng)用程序類別中，AI CRM（客戶關(guān)系管理）和 AI ERM（企業(yè)資源管理）各占該類別總數(shù)的 16% 左右。其余的由市場上無數(shù)其他可用的人工智能應(yīng)用程序提供。近 300 家公司爭相搶占市場份額，人工智能應(yīng)用程序市場競爭依然激烈。
2021年，以人工智能為中心的應(yīng)用程序占據(jù)了12.9%的市場份額，同比增長29.3%。同樣，人工智能軟件在云上的部署繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。2021年，47.3%的AI軟件采購部署到公共云上，比2020年增加了4個百分點，比2019年增加了8.4個百分點。IDC 預(yù)計 2022 年新購買的 AI 軟件的云部署將超過本地部署。
2021年，人工智能服務(wù)市場的總價值同比增長22.4%，達到240億美元。客戶對開發(fā)生產(chǎn)級人工智能解決方案專業(yè)知識的需求幫助人工智能IT服務(wù)類別同比增長21.9%，達到188億美元。隨著組織尋求人工智能治理、業(yè)務(wù)流程和人才戰(zhàn)略方面的幫助，人工智能商業(yè)服務(wù)類別同比增長 24.2%。
人工智能硬件是人工智能市場中規(guī)模最小（188 億美元）和增長最快（同比增長 38.9%）的部分。硬件增長是由構(gòu)建專用人工智能系統(tǒng)的努力推動的，這些系統(tǒng)能夠滿足人工智能模型和數(shù)據(jù)集不斷增長的計算和存儲需求。此外，雖然人工智能服務(wù)器和人工智能存儲在 2021 年都實現(xiàn)了強勁增長——分別增長 39.1% 和 32.9%——但服務(wù)器采購額明顯更高，達到156億美元。（編譯：iothome）
